L'automatisation IA bout en bout pour vos PME et ETI.
Nyvia déploie une automatisation IA orchestrée bout en bout : déclencheur, analyse IA, actions automatiques dans vos outils, notification équipe quand un humain est nécessaire. Premier livrable en 30 jours.
Qu'est-ce qu'une automatisation IA bout en bout ?
Une automatisation IA bout en bout est un système qui couvre la chaîne complète : un déclencheur (événement, formulaire, email, appel), une analyse IA (classification, scoring, décision), des actions automatiques dans vos outils (CRM, ERP, helpdesk, comptabilité), et une notification structurée à votre équipe quand un humain doit intervenir.
C'est la brique d'orchestration la plus complète de Nyvia. Elle combine plusieurs solutions (copilote IA, voicebot, workflow automation, IA générative) selon votre processus métier. Vous payez pour le résultat opérationnel, pas pour des briques techniques séparées.
Les chantiers d'automatisation les plus rentables en PME.
Trois grandes familles de processus que nous orchestrons régulièrement, avec des retours sur investissement à 6 mois entre 3× et 8×.
Pipeline lead-to-cash automatisé
Du formulaire entrant au paiement encaissé : qualification IA, scoring, enrichissement, routage commercial, génération de proposition, envoi de devis, relance automatique, encaissement et création de fiche client.
- Plus de saisie manuelle dans le CRM
- Relances commerciales jamais oubliées
- Tableau de bord pipeline en temps réel
Service client automatisé
De l'appel ou ticket entrant à la résolution : voicebot 24/7, classification du motif, route N1 automatique vers la bonne réponse, escalade structurée vers un agent quand un humain est nécessaire.
- Voicebot pour les appels téléphoniques
- Classification IA des tickets et emails
- Réponse N1 automatique pour les cas simples
Back-office automatisé
De la saisie comptable au reporting direction : OCR factures, mapping comptable, bon-à-payer automatique, reporting hebdomadaire généré, détection d'anomalies, alertes structurées.
- Saisie comptable 95% automatisée
- Reporting direction généré sans intervention
- Détection d'anomalies en temps réel
Six exemples concrets en PME et ETI.
Acquisition de leads automatisée
Du formulaire entrant à la signature : qualification, scoring, routage, génération de proposition, relances structurées.
Service client de bout en bout
Voicebot, classification tickets, réponse N1 automatique, escalade humaine quand nécessaire. Couverture 24/7.
Comptabilité fournisseurs
Lecture OCR des factures, mapping plan comptable, bon-à-payer, déclenchement paiement, archivage.
Reporting direction temps réel
Agrégation CRM + compta + opérations, détection d'anomalies, rapport généré et envoyé à la direction.
Onboarding salariés et clients
Séquence d'actions automatique à chaque arrivée : création des accès, briefs équipe, documents personnalisés, suivi.
Synchronisation multi-systèmes
Données propagées en temps réel entre CRM, ERP, helpdesk, comptabilité. Plus jamais d'écart entre systèmes.
La stack technique Nyvia
Combien ça coûte
Automatisation pilote
- Un processus orchestré bout en bout
- Combinaison de 2 ou 3 briques Nyvia
- Intégration à vos outils existants
- Mise en production en 30 à 45 jours
- 30 jours de support post-livraison
Plateforme opérationnelle
- 3 grands chantiers orchestrés
- Toutes les briques Nyvia couplées
- Tableau de bord de pilotage exécutif
- Détection d'anomalies par IA
- Formation et accompagnement direction
- 6 mois de support post-livraison
Programme transformation
- Refonte opérationnelle complète
- Modèles fine-tunés sur vos données
- Hébergement souverain ou on-premise
- Conformité RGPD, HDS, ISO renforcée
- Accompagnement direction inclus
Tout savoir sur l'automatisation IA
Quelle différence entre cette solution et les autres briques Nyvia ?
L'automatisation IA bout en bout combine plusieurs briques Nyvia (copilote, voicebot, workflow, générative) dans une orchestration unique. Si votre besoin tient en une seule brique, regardez plutôt cette brique en direct. Si votre besoin couvre un processus complet, c'est ici.
Combien de temps pour le premier chantier ?
30 à 45 jours pour un premier chantier en production. La phase 1 (cadrage) est plus longue qu'un déploiement de brique unique car elle cartographie le processus complet. Les phases 2-4 (prototype, intégration, production) restent calibrées sur 4 semaines.
Que faire si une brique tombe en panne ?
Le tableau de bord d'observation détecte tout flux qui échoue, vous notifie immédiatement et permet de relancer manuellement. Toutes les briques sont conçues pour dégrader gracieusement (si l'IA est en panne, l'orchestration continue avec un fallback humain ou règle simple).
Mes équipes vont-elles perdre des compétences ?
Au contraire. L'automatisation absorbe les tâches répétitives et libère les équipes pour la valeur ajoutée. Les compétences perdues sont celles que personne ne regrette : saisie, relances mécaniques, suivi de tableurs. Les compétences renforcées sont la relation client, le conseil, la stratégie.
Comment éviter le sur-investissement ?
Notre méthode est itérative : on commence par un chantier prioritaire à plus fort retour sur investissement, on mesure, on étend ensuite. Nous refusons les programmes de transformation qui démarrent par 6 mois de cadrage. Concret, mesuré, déployé en 30 jours.
Quand passer à l’automatisation bout en bout
Trois signaux indiquent qu’il est temps de passer à une automatisation bout en bout :
- Plusieurs briques séparées qui ne dialoguent pas : vous avez déjà un voicebot, ou un workflow Make.com, ou un copilote ChatGPT, mais ils fonctionnent en silos. L’orchestration manque.
- Un processus opérationnel saturé : vos opérations sont en charge maximale, vous embauchez pour absorber, mais le retour sur investissement de chaque embauche est faible.
- Une vision direction floue : vous gérez l’entreprise au feeling parce que les données sont éparpillées dans 6 systèmes. Vous prendriez de meilleures décisions avec une vue agrégée.
Si vous reconnaissez deux de ces trois signaux, l’automatisation IA bout en bout est probablement votre meilleur prochain investissement opérationnel.
Comment se passe le déploiement
- Semaines 1-2 : audit et cadrage du processus. Cartographie complète du processus opérationnel, identification des points de friction, définition des indicateurs de succès, choix des briques Nyvia à combiner.
- Semaine 3 : prototype intégré. Première version orchestrée testable sur un échantillon réel de votre activité. Validation hebdomadaire, ajustements.
- Semaines 4-5 : intégration et bascule. Branchement à tous vos outils, tests en parallèle de votre process actuel, basculer progressif des utilisateurs internes.
- Semaine 6 : production complète. Bascule complète, formation des équipes opérationnelles, transfert du code et de la documentation.
Pour qui c’est calibré
L’automatisation IA bout en bout est calibrée pour les PME et ETI françaises de 30 à 500 collaborateurs qui ont au moins un processus opérationnel saturé et qui cherchent à scaler sans embaucher au prorata. Particulièrement adapté aux PME services B2B, e-commerce, ETI multi-sites, cabinets et professions libérales structurées.
Pour démarrer
Décrivez en deux ou trois lignes le processus opérationnel qui sature votre activité aujourd’hui. Notre équipe vous rappelle dans les 48 heures avec un plan chiffré et un calendrier sur 30 à 45 jours.
Lancer votre projet Automatisation IA bout en bout.
Réponse cadrée sous 48h.
Décrivez votre besoin. Notre équipe vous rappelle pour un échange de 30 minutes sans engagement, identifie le cas d'usage à plus fort retour sur investissement, et vous remet un devis ferme et chiffré.
- Échange initial de 30 min, sans engagement
- Devis ferme et chiffré sous 48 heures
- Premier livrable en production en 30 jours
- Code, données et documentation chez vous